DevCraft Документации
Пользование сайтом

Создание запроса на тех. поддержку

Инструкция по созданию запроса на тех. поддержку.

К таким мерам пришлось прибегнуть из‑за того, что люди не любят читать. Чтобы упростить обращение, создан единый способ. Повторные вопросы в темах и ЛС будут игнорироваться.

Статус тех. поддержки

Следите за информацией в разделе «Общая информация».

Создание тикета

Начиная с 19.04.2022 на сайте существует система тикетов (обращений).

image.pngimage.png

Переходим в систему поддержки и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».

Выбираем нужную категорию. Если нужна только техподдержка на платной основе — выбираем её, иначе — «Разработки».

image.png

В форме заполняем все нужные поля, описываем проблему и нажимаем «Создать обращение».

Альтернативный способ

Переходим на страницу ресурса. Если у ресурса есть репозиторий на GitHub, появится соответствующая кнопка.

image.png

Третий способ

Только если первые два способа не сработали, задайте вопрос в теме обсуждения ресурса.

On this page